Renseignements personnels
Politique de confidentialité
Cette page explique, en termes simples, ce que le site aisen.ca recueille à votre sujet, ce que garde son hébergeur et ce que nous faisons des messages que vous choisissez de nous envoyer. En bref : le site ne recueille rien directement, et nous ne vendons jamais vos renseignements.
Qui nous sommes
Le site aisen.ca est celui d'Aisen (9376-4371 Québec inc.), 5151, rue de Marseille, Montréal (Québec) H1V 0B8.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le président d'Aisen, Robert Eisenbruk, est le responsable de la protection des renseignements personnels. Il veille au respect de cette politique et reçoit les demandes et les plaintes.
- Courriel : contact@aisen.ca
- Poste : Aisen, 5151, rue de Marseille, Montréal (Québec) H1V 0B8
Ce que le site recueille : rien directement
Le site aisen.ca fonctionne sans :
- formulaire, compte ni infolettre ;
- témoins (cookies) ;
- outil de mesure d'audience ni pixel de suivi ;
- fonction servant à vous identifier, à vous localiser ou à établir votre profil.
Les polices de caractères et les images viennent de notre propre domaine : pour afficher nos pages, votre navigateur ne communique avec aucun autre site.
Ce que garde notre hébergeur
Le site est hébergé par Netlify, Inc., aux États-Unis. Comme tout serveur web, celui de Netlify enregistre des journaux techniques à chaque consultation : adresse IP, type de navigateur, page demandée, date et heure. Netlify garde ces journaux pour la sécurité et le bon fonctionnement du site, à l'extérieur du Québec, selon l'entente de traitement des données de Netlify, qui fait partie de son contrat avec Aisen. Nous ne nous en servons pas pour vous identifier ni pour établir votre profil.
Vos courriels et vos appels
Si vous nous écrivez ou nous appelez, nous recevons ce que vous choisissez de nous transmettre : par exemple votre nom, votre organisation, vos coordonnées et votre message.
- Usage : uniquement pour vous répondre et donner suite à votre demande.
- Lieu : vos courriels sont conservés dans la messagerie Google Workspace d'Aisen. Google peut les héberger sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec.
- Accès : seules les personnes d'Aisen qui traitent votre demande y ont accès.
- Durée : nous les gardons le temps nécessaire à notre relation avec vous et à nos obligations légales, puis nous les détruisons.
- Vente : jamais. Nous ne vendons pas vos renseignements.
Liens vers d'autres sites
Nos pages peuvent mener vers d'autres sites : des articles de presse et notre page LinkedIn. Dès que vous suivez un de ces liens, vous quittez aisen.ca : ces sites appliquent leurs propres politiques, y compris pour les témoins.
Vos droits
La loi québécoise vous donne les droits suivants sur les renseignements que nous détenons à votre sujet :
- Accès : savoir si nous détenons des renseignements vous concernant et en obtenir une copie ; pour les renseignements informatisés que vous nous avez fournis, cette copie peut vous être remise, à votre demande, dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
- Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque, ou faire retirer un renseignement que la loi ne nous permet pas de recueillir, de communiquer ou de garder.
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements.
- Cessation de diffusion et désindexation : demander que nous cessions de diffuser un renseignement vous concernant, ou qu'un hyperlien rattaché à votre nom soit désindexé, dans les cas prévus par la loi.
Pour exercer un de ces droits, écrivez au responsable, par courriel ou par la poste. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité. Nous vous répondons par écrit au plus tard trente jours après avoir reçu votre demande.
Questions et plaintes
Pour toute question ou plainte sur la façon dont nous traitons vos renseignements, écrivez au responsable à contact@aisen.ca. Il examine votre plainte et vous répond par écrit.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca (nouvel onglet)). Si nous refusons une demande d'accès, de rectification ou de désindexation, ou si nous n'y répondons pas à temps, vous avez trente jours pour lui soumettre une demande d'examen de mésentente.
Modifications
Si nous modifions cette politique, nous publions la nouvelle version sur cette page, avec sa date de mise à jour.
Cette politique est rédigée selon la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Elle est offerte en français et en anglais ; la version française fait foi.